常见问题解答

什么是 Share-it?

Share-it 是一套通过互联网销售软件和游戏的电子商务解决方案。Share-it 成立于 1996 年,拥有 16 年在线销售软件和共享软件的经验。目前在 130 多个国家和地区约有 18000 家软件提供商正在使用该平台来处理其产品的订单和付款。

Share-it 可以为买家提供哪些便利?

  • 以 20 多种语言提供的订购程序
  • 国际和地区支付类型:信用卡、借记卡、PayPal(贝宝)、电汇、支票、直接借记、汇票以及通过 iDEAL、giropay 和 IPS 在线电汇
  • 13 个帐单币种和 47 个显示币种
  • 客户服务将为您解答有关订单和付款处理的常见问题,受密码保护的 "我的帐户" 区域提供了通过 Share-it 所下订单的详细信息,并且可以通过电子邮件直接联系客户服务团队的成员。
  • 不仅可以通过电子方式交付产品,而且可以提供备份 CD/DVD

我作为买家,如何通过 Share-it 的系统下订单?

通过 Share-it 订购软件最多只需 4 个简单的步骤。
  1. 您在软件提供商的网站上选择好想要购买的产品之后,将其放入购物车。当您前往结账步骤时,您将会跳转到 Share-it 的订购程序页面。
  2. 在此将您的个人数据输入订购表单中,并选择想要的支付类型和币种。如果需要,您可以输入其他一些详细信息,例如,当您使用信用卡支付时就输入您的信用卡信息。
  3. 下一步,您快速浏览您输入的所有信息并做必要的更正,确保其正确无误。
  4. 然后您提交订单。我们的系统需要几秒钟的时间来处理您的订单,然后您便会看到订单确认页面,其中包含了付款信息和其他信息(如下载链接)。假如您用信用卡支付,并且 Share-it 负责交付您订购的产品,通常您可以立即收到和使用产品。

"扩展下载服务"对买家有何益处?

"扩展下载服务"为您的客户提供随时下载其已购买的可下载产品的选项,且次数不限。在购买后长达 2 年的时间里,Share-it 将存储可下载产品的一个副本。"扩展下载服务"(EDS) 是在订购程序中向可下载产品添加的一项服务。但是,客户可以选择从购物车中删除 EDS。

Share-it 可以为提供商提供哪些便利?

  • 注册快捷而又轻松
  • 无注册费
  • 一般而言,您在注册之后的一个工作日就可以开始销售产品
  • "控制面板"是一个由密码保护的网络信息工具,可以提供销售统计、配置选项、文档和其他许多功能
  • 使用不同币种的不同支付类型(如支票、电汇)
  • 如果您有任何疑问,"提供商关系管理团队"、"会计"和"销售"团队将为您提供支持
  • 如果您的软件购买方有任何问题,可以获得"客户服务支持"

我可以通过 Share-it 销售何种产品?

您可以通过 Share-it 销售任何数字产品(如软件、游戏和电子书)。

需要多久才能通过 Share-it 销售我的产品?

大约一个工作日!您在网站上注册后,输入所有必需的信息,在 Share-it 控制面板中创建至少一个产品,并接受我们开发商协议的条款。如果您的信息完整且核对无误,您将可以在注册 Share-it 后的一个工作日开始销售自己的产品。

Share-it 收取多少费用?

Share-it 两种定价模式总览:
  • Share-it VALUE
    如果 Share-it 向您的客户交付下载产品或许可证密钥,则按产品价格的 4.9%,外加每笔交易 1 美元/欧元的费用
  • Share-it FLEX
    按产品价格的 8.9%,但每笔交易至少收取 1 美元/欧元的费用,无交付限制

我已经在 Share-it 注册 - 我如何利用价格适宜的 Share-it VALUE 模式?

如果您已经在 Share-it 注册,但想切换到一个不同类型的合同,请通过电子邮件将您的请求发送到我们的"提供商关系管理团队"。我们将会审查您是否符合切换到其他模式的资格要求;如果您符合要求,我们会立即将您切换到新的模式。

我何时能够收到付款?

通常在每个月的 8 日,Share-it 将通过电子邮件给您发送上月的对账单,并在 15 日付款。但是,付款日期可能会因您在 Share-it"控制面板"中选择的付款方式和付款周期设置而有所不同。

客户通过 Share-it 购买我们的产品时会怎样?

当购买行为发生之后,Share-it 会立即通过电子邮件通知客户已下达一个订单。当收到付款后,将由您安排将产品交付给客户,或者由 Share-it 交付产品,具体视产品的交付方式而定。您可以在 Share-it "控制面板"中的"报告"下面找到您所收到的所有订单的总览。

什么是 "备份CD/DVD"?

客户还可以订购一张CD/DVD(如果提供的话),以便获得此可下载产品的备份副本。我们将在收到付款后 24 小时内为客户制作和邮寄CD/DVD。备份CD/DVD不能单独订购;如果客户从购物车中删除了可下载产品,则备份CD/DVD也将被删除。
有两种不同类型的备份CD/DVD可供您选择:简单版本,其中只包含可下载文件;或者扩展版本,其中可以包含其他文件,而且您可以自己设计CD/DVD布局。

"注册保护服务"是什么意思?

Share-it"注册保护服务"(RPS) 向软件购买方保证 Share-it 会将他们所购买的许可证密钥或注册密钥存储一段固定的时间。在任何时候,购买方都可以通过 Customer Care Center 的密码保护区域"我的帐户"重新获得他们的许可证密钥或注册密钥。

Share-it 如何交付产品,或者我如何交付产品?

根据您选择的定价模式,我们为您的产品提供了多种交付类型:
  • Share-it VALUE
    Share-it 向您的客户交付:
    - 完全版/试用版的下载链接
    - 许可证密钥(密钥列表或静态许可证密钥)
    - 密钥生成器(基于 Web 的密钥生成器或文件)
  • Share-it FLEX
    您可以选择由 Share-it 交付产品或自己交付产品。可能的产品交付类型有:完全版/试用版的下载链接、许可证密钥、密钥生成器、许可证信息、服务。

此外,您的产品还可以通过备份CD/DVD交付。

Share-it 提供何种营销支持?

通过"控制面板",Share-it 提供了许多可以用来提高销售额的营销工具。例如,有 REACH 电子邮件营销工具,还有会员和代理商合作伙伴计划,或者使用优惠券代码的促销活动(您可以将促销优惠券代码发送给客户)。此外,Share-it 还提供了搜索引擎优化计划、网站利用率计划以及通过合作伙伴门户站点(如download.com)进行销售的机会。

通过 Share-it 销售安全吗?

毫无疑问,非常安全!Share-it 将会使用 FraudShield 来为客户在下订单时提供最大的安全保障,从而保护您避免遭受欺诈和付费索回。V.3 SSL 加密网页和 168 位 Triple DES 加密技术为客户在订购程序中提供了最大的安全保障。RSA 模块和 SSL 加密指数为 1024 位。此外,对控制面板的访问也是通过 SSL 加密连接来保护的。

Share-it 提供何种技术支持?

Share-it 维护各供应商的冗余租用线路及位于不同国家的若干独立数据中心以防故障发生,并可最大限度保证订单处理页面可用。
密钥生成器使用用户的输入生成许可证密钥,可确保产品的购买者即是产品的使用者。而且只需简单几步即可使您的客户订购您的产品备份介质以及软件的下载版本。

文件大小有没有限制?

没有,我们接受您提供的任何文件类型和文件大小。您可以在"控制面板"中上传文件,通过 FTP 将文件发送到我们的服务器(有关详细信息,请参见 Share-it"控制面板"),或者您可以通过电子邮件将文件发送至"提供商关系管理团队"。
但是,出于对您的客户的考虑,您可能需要将可能通过电子邮件交付的文件保持较小的容量,并尽可能使用压缩文件格式,如 .zip 或 .rar。

我可以在哪里指定我的产品设置?

Share-it 的"控制面板"是一个由密码保护的网络信息工具,允许您新建产品和编辑产品属性。例如,您可以定义价格、调整交付方式、添加不同语言的说明以及通过下达测试订单来检查您的设置。

我想通过 Share-it 销售我的产品 - 在哪里注册?

单击下面的链接将会跳转到注册表单,这样您便可以在 Share-it 开立一个帐户。在您选择一个定价模式并填完表单之后,您将会自动跳转到Share-it 控制面板,在此您可以新建产品并指定任何必需的设置。通常您在 Share-it 注册后的一个工作日内就可以开始销售您的产品。
立即进行 Share-it 注册!

我如果有其他问题,应当联系谁?

当出现该情况时,请向我们发送一份电子邮件:sales@shareit.com。为了方便我们处理您的请求,请使用英语或德语书写。
Share-it
服务
Softonic
Emailvision